Cuenta
1 artículo inicial disponible.
Soporte
Páginas de soporte pensadas para confianza, triaje y autoservicio.
Mantén simple la experiencia inicial de soporte: canales visibles, una página pública de estado y una base de conocimiento para las tareas más frecuentes.
- • Soporte por tickets con triaje liderado por ingeniería
- • Base de conocimiento para tareas frecuentes y migraciones
- • Actualizaciones públicas de estado e historial de incidencias
- • Escalado claro para incidencias críticas para el negocio
Formulario de contacto
Contacta con el equipo adecuado
15 min
objetivo de ticket prioritario
4 h
actualizaciones de incidentes críticos
30 días
retención de copias diarias
Base de conocimiento
Contenido inicial de autoservicio para el lanzamiento
La primera versión incluye seis artículos sobre acceso a la cuenta, DNS, SSL, copias de seguridad, migración WordPress y acceso SSH al VPS.
Dominios
1 artículo inicial disponible.
Seguridad
1 artículo inicial disponible.
Copias
1 artículo inicial disponible.
WordPress
1 artículo inicial disponible.
VPS
1 artículo inicial disponible.
Cuenta
Accede a tu cuenta de hosting
Inicia sesión en el portal de clientes, restablece credenciales y confirma los puntos básicos de acceso.
3 min de lectura
Dominios
Cambiar registros DNS
Actualiza los registros DNS más habituales y planifica la propagación con seguridad.
4 min de lectura
Seguridad
Activar certificados SSL
Activa y verifica la cobertura SSL para sitios alojados.
4 min de lectura
Copias
Gestionar copias y restauraciones
Entiende la cobertura de backups, la retención y la planificación de restauraciones.
5 min de lectura
Listo para lanzar
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Usa la página de contacto para escalados, migraciones o planificación de soporte comercial.