Cuenta
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Soporte
Páginas de soporte pensadas para confianza, triaje y autoservicio.
Mantén simple la experiencia inicial de soporte: canales visibles, una página pública de estado y una base de conocimiento para las tareas más frecuentes.
- • Soporte por tickets con triaje liderado por ingeniería
- • Base de conocimiento para tareas frecuentes y migraciones
- • Actualizaciones públicas de estado e historial de incidencias
- • Escalado claro para incidencias críticas para el negocio
Formulario de contacto
Contacta con el equipo adecuado
15 min
objetivo de ticket prioritario
4 h
actualizaciones de incidentes críticos
30 días
retención de copias diarias
Base de conocimiento
Contenido inicial de autoservicio para el lanzamiento
Consulta artículos de soporte sobre acceso al servicio, DNS, SSL, copias de seguridad, migración WordPress y acceso SSH al VPS.
Dominios
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Seguridad
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Copias
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WordPress
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VPS
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Cuenta
Obtén ayuda para acceder a tu servicio de hosting
Contacta con CanarHost para confirmar el acceso al servicio, las credenciales y el soporte de cuenta.
3 min de lectura
Dominios
Cambiar registros DNS
Actualiza los registros DNS más habituales y planifica la propagación con seguridad.
4 min de lectura
Seguridad
Activar certificados SSL
Activa y verifica la cobertura SSL para sitios alojados.
4 min de lectura
Copias
Gestionar copias y restauraciones
Entiende la cobertura de backups, la retención y la planificación de restauraciones.
5 min de lectura
Listo para lanzar
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