Política de Entrega Digital y Envíos

Solo servicios digitales

CanarHost vende servicios digitales de hosting, infraestructura, dominios, DNS, migración y soporte. No vendemos ni enviamos productos físicos. Por tanto, no hay empresa de transporte, dirección de entrega física ni gastos de envío.

Prestación y plazos orientativos

• Los servicios de hosting compartido, hosting WordPress y hosting VPS se prestan electrónicamente. Tras el pago correcto, las comprobaciones de identidad o fraude y la recepción de la información necesaria para provisionar el servicio, la activación suele ser inmediata y debería producirse en un plazo máximo orientativo de 1 día laborable.
• Las solicitudes de registro de dominios se envían electrónicamente después del pago y de comprobar la disponibilidad, normalmente en un plazo de 1 día laborable. El plazo final depende del registro o registrador correspondiente.
• Las transferencias de dominios siguen el procedimiento del registrador y del registro aplicables y suelen tardar 5–7 días laborables desde que se completan los requisitos de transferencia y el código de autorización. Los retrasos causados por registros, registradores, correos de aprobación o datos del cliente quedan fuera del control de CanarHost.
• Las migraciones, el onboarding, las configuraciones personalizadas y los trabajos de soporte se prestan electrónicamente conforme al alcance y al plazo confirmados en el pedido o acuerdo comercial escrito correspondiente.

Los plazos anteriores son objetivos operativos y no garantizan un resultado que dependa de un registrador externo, proveedor de pagos, respuesta del cliente o causa de fuerza mayor. Si un servicio no se activa dentro del plazo orientativo, contacta con support@canarhost.com o llama al +34 641 686 580.

Para los procedimientos de cancelación, desistimiento y reembolso, consulta la Política de Reembolso. Para la identidad y la información fiscal del prestador, consulta el Aviso Legal.